Durante la cena gala en el marco de cierre del World Tourism Trends Summit, Grupo Xcaret fue reconocido con el premio Business Innovation Tourism Award. Este evento fue promovido por primera vez en México por la Federación de Empresarios Turísticos Nacional, FETUR.
El reconocimiento les fue otorgado por impulsar de manera destacada la transformación de su ecosistema digital, de promoción de sus servicios turísticos. Mismo que se ha dado a la tarea de dotarlo con lo más altos niveles en materia tecnológica para brindar a sus clientes las mejores experiencias de compra seguras y confiables.
El Arq. Miguel Quintana Pali, Socio Fundador de Grupo Xcaret, quien acudió a esta gala en compañía de su esposa, recibió el reconocimiento de manos de Margarita Carbajal, Presidente de la FETUR y de Alejandro Salazar, director de ventas LATAM de Sojern.
Asistieron también, el Secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra y autoridades de Turismo de Cozumel y empresarios turísticos.
En esta primera edición del WTTS, evento promovido en un espacio de tres días por FETUR Nacional, el Business Innovation Tourism Award, fue otorgado a Grupo Xcaret, gracias a la colaboración entre el comité de especialistas y estrategas digitales conformado por FETUR, que verificaron el cumplimiento de todos los lineamientos para la decisión de reconocer al grupo con este premio que se entrega por vez primera en México.
Grupo Xcaret, a la vanguardia en materia digital
Grupo Xcaret ha desarrollado desde hace más de una década, estrategias basadas en las mejores prácticas y tendencias internacionales del ecosistema digital. Ha buscado mejorar de manera continua la experiencia de usuario, tanto en sus canales de venta oficiales, como en marketing digital.
El monitoreo de uso y reputación de las marcas, redes sociales y atención a clientes; así como en alianzas estratégicas con partners clave en el ecosistema digital son algunas de las estrategias que han usado.
La obtención de este premio otorga una mayor confianza y seguridad para la experiencia de los visitantes de Grupo Xcaret. Además, cuentan con la política de crear y fortalecer una cultura de conciencia para la compra segura. Así como al combate al mal uso de sus marcas, logos e imagen, mediante la aplicación de tecnología de vanguardia.
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